Villkor

För att beställa i butiken måste du ha fyllt 18 år. Du kan ta bort eller lägga till varor genom att klicka på varukorgen uppe till höger. Där hittar du även kassan. Lägsta orderbelopp är 120 kr. Tulips & Roses finns bara på nätet. Det finns ingen fysisk butik.

Betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.

Du kan välja mellan förskottsbetalning via bankgiro eller kortbetalning. Utanför Sverige gäller kortbetalning som betalningsalternativ. Inom EU handlar du tullfritt. För närvarande tar jag inte emot order utanför EU.

Betala via Bankgiro:

När du fått en orderbekräftelse: sätt in beloppet på bankgiro 257-3913 ”Tulips & Roses”. Ange ditt namn på inbetalningen.

Varorna skickas till dig när betalningen har kommit in. Varorna reserveras i max 7 vardagar från beställningstillfället. Obs! Det kan ta upp till 3 bankdagar innan jag kan se att pengarna har kommit in – så det är bäst att betala in direkt i samband med beställningen.


Betala med kort:   

Jag tar VISA och Mastercard. Kopplingen sker automatiskt till Nets med kryptering via SSL. CVV-koden är de tre sista siffrorna på baksidan av ditt kort.

Leverans   

Orderbekräftelse skickas automatiskt till dig direkt efter beställningen från butiken som e-post . Kontrollera alltid att den stämmer och spara den tills du har fått dina varor. Jag reserverar mig för eventuell slutförsäljning. Varor restnoteras inte. När du är inloggad som kund i butiken kan du lägga in en bevakning och få ett meddelande när varan åter finns i lager. 

Fraktkostnaden ser du i kassan innan du bekräftar ditt köp. Dina varor skickas spårbart till din dörr eller till ombud. Lättare brev läggs på lådan med frimärken utan spårning. Du aviseras via e-post, SMS eller via postnords app från Postnord när försändelsen ska hämtas hos ditt postombud - där visar du aviseringen; ingen legimitation behövs. OBS! om du inte fått någon avisering om din spårbara försändelse eller utdelning från posten inom en vecka då brevet ska ha gått iväg - kontrollera om du angivit rätt telefonnummer och e-post  till dig. Se om du har fått meddelande i PostNords app eller maila mig så kan vi se via länk var din försändelse befinner sig. 

För att du ska få dina varor så snart som möjligt gör jag allt för att leverera inom 5 vardagar efter mottagen betalning. Paket och utrikes försändelser kan ta några extra dagar. Postnord Sverige har 7 dagars liggtid hos bemannat serviceombud. Paketbox kan ha 3-7 dagar beroende på belastning och PostNords gällande villkor. 

14 dagars ångerrätt

Du kan utan kostnad avbeställa en order fram till det att varorna är expedierade. d.v.s besked har sänds från butiken att varorna är packade och på väg. Du förbinder dig att hämta ut skickade beställda varor. Outlösta varor debiteras med eventuell kostnad för returfrakt samt en expeditionsavgift om 100 kr. Hämta alltid ut ditt brev eller paket.

Jag följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning trycka på Ångerformuläret. Länk till begäran om Ångerformuläret. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Lägg i en lapp med ditt namn, adress och beställningsnummer.

Återbetalning

Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då Tulips & Roses tog emot returnerad artikel. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln. Pengarna återbetalas till det kort som använts vid köpet alternativ det bankkonto som debiterats.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Läs mer om distansavtalslagen hos: http://www.konsumentverket.se/

Om en vara är transportskadad ska Tulips & Roses kontaktas inom fem dagar för information om ersättning. Ditt ansvar är att anmäla skadan till transportören (PostNord) vid mottagandet. Fota och dokumentera.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Den här persondatan sparas vid order: Beställningar privatperson: IP-adress, E-post, Adress, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer. Företag: Person-/org. nr, Momsnummer. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

Sajten använder sig av cookies för att hålla reda på de produkter som finns i varukorgen, inställning av språk och liknande. Sajten registrerar även allmän statistik som inte kan spåras till enskild person. 

Om du kryssar i rutan "Nyhetsbrev" skickar jag information och ibland erbjudanden via Mailchimp. Där lagras endast e-postadress och om du tittat på någon länk. Du kan när du vill avsluta din prenumeration via länken i nyhetsbrevet.

Tulips & Roses säljer inte vidare några personuppgifter.

Kontakt och Företagsinformation

Har du några funderingar, hör gärna av dig. Du når mig alltid via mailadressen: info@tulipsandroses.com. Lämna ditt telefonnummer om du vill att jag ringer upp. Jag vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp.

Ann-Marie

Tulips & Roses Grönviksvägen 121, 16776 Bromma, Sweden 

Företaget har F-skatt och är momsregistrerat.