På svenska In English


Tulips & Roses på Facebook



Broderi, tyg, ull, pärlor, band och annat roligt!

Inspiration och material till ditt eget textila skapande. Här hittar du:

Tyg: tillklippta tyg/stuvar av kläde, vadmal, aida-, stramalj- och linneväv.

Brodergarn: Fårö, Mora, Brage, Tuna, guld- och silvertråd. Kits/ materialsatser: Pröva på och avancerade

Dekor: rocaille pärlor, paljetter som gör ditt hantverk levande!

Roliga tillbehör: Beslag, nyckelringar, väsklås, dockögon mm

sybågar, saxar, belysning, förstoringsglas, förvaring mm .



Villkor

För att beställa i butiken måste du ha fyllt 18 år, annars måste du ha målsmans godkännande.

Du kan ta bort eller lägga till varor genom att klicka på varukorgen uppe till höger. Minsta orderbelopp är 100 sek. Ingen direktförsäljning i fysisk butik.

Betalning

Priser 

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms, böcker 6 % moms.

Utrikes

Utanför Sverige så gäller kortbetalning som betalningsalternativ. Inom EU handlar du tullfritt. För närvarande tar jag inte emot order utanför EU.


Kortbetalning



Du kan betala med VISA/Mastercard. Kopplingen sker automatiskt till DIBS med kryptering via SSL.  CVV-koden är de tre sista siffrorna  på baksidan av ditt kort.

Förskottsbetalning

Sätt in beloppet på bankgiro 257-3913 ”Tulips & Roses”. Ange ditt namn på inbetalningen. Varorna skickas till dig när betalningen har kommit in. Varorna reserveras i max 7 dagar från beställningstillfället Obs! det kan ta upp till 3 bankdagar innan jag kan se att pengarna kommit in så det är bra om du kan betala in i samband med beställningen.

Leverans 

Frakt

Fraktkostnaden ser du i kassan innan du bekräftar ditt köp. Små försändelser kommer med Posten direkt hem i din brevlåda från 35 kr. Paket och skrymmande brev hämtas hos ditt postombud.

För att du ska få dina varor så snart som möjligt gör jag allt för att leverera inom 3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Postpaket och utrikes försändelser kan ta någon extra dag.

Orderbekräftelse kommer via e-post. Kontrollera alltid att den stämmer och spara den tills du har fått dina varor. Jag ber att få reservera mig för slutförsäljning. Varor restnoteras inte. När du är inloggad som kund i butiken kan du lägga in en bevakning och få ett meddelande när varan åter finns i lager. Saknar du någon färg på garn eller något annat i sortimentet blir jag glad om du meddelar mig - kanske går det att ordna! 

Returer och Reklamationer

Observera att inga reklamationer kan göras utan att först godkännas av Tulips & Roses. Vid reklamation kontakta mig via e-post info@tulipsandroses.com och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Du får då ett returnummer av mig att märka försändelsen med innan du skickar tillbaka varan. Om en vara är transportskadad ska Tulips & Roses kontaktas inom fem dagar för information om ersättning. Ditt ansvar är att anmäla skadan till transportören (Posten) vid mottagandet. Dold skada ska anmälas till transportören (Posten) inom 7 dagar.

Ångerrätt och Återbetalning

Om du av någon anledning vill returnera en vara kontaktar du mig via mail til info@tulipsandroses.com inom 14 dagar efter att försändelsen nått dig, för ytterligare information och ett returnummer. Varorna skall vara i väsentligen oförändrat skick och återsändas med sina originalförpackningar. Du står för returfrakten. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. Du har rätt att häva köpet inom 30 dagar. Pengarna återbetalas till det kort som använts vid köpet alternativ det bankkonto som debiterats.

Du kan utan kostnad avbeställa en order fram till det att varorna skickas iväg, om ordern inte är en specialbeställning. Du förbinder dig att lösa ut beställda varor. Outlösta varor debiteras med kostnad för returfrakt samt en expeditionsavgift om 200 kr. Hämta alltid ut ditt paket.

Tvist

Tulips & Roses följer distans-och hemförsäljningslagen, datalagen och konsumentköplagen. Vid en eventuell tvist kommer jag att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

http://arn.se/info-konsument/hur-jag-anmaler/anmal/

Kunduppgifter

Det är du som köpare som ansvarar att se till att den adress som uppgivits vid beställningstillfället är korrekt. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Tulips & Roses lider ekonomisk skada, polisanmäls.

De av dig lämnade uppgifterna är skyddade med kryptering via SSL och kommer endast att användas för att kunna fullgöra kontakter och genomföra köp. Sajten använder sig av cookies för att hålla reda på de produkter som finns i varukorgen, statistik, inställning av språk och liknande. Tulips & Roses säljer ingen information vidare.

Felaktig Information

Tulips & Roses reserverar sig för händelser utanför sin kontroll så som myndighetsbeslut, naturkatastrofer samt för eventuella pris-, textfel och färgavvikelser. Bilderna kan inte återge exakt färg.

Kontakt

Jag hoppas att den här informationen underlättat för dig. Har du några funderingar, hör gärna av dig. Du når mig alltid via mailadressen: info@tulipsandroses.com Uppge ditt telefonnummer om du vill att jag ringer upp så återkommer jag så fort det är möjligt. Jag vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Tack för att du handlar hos Tulips & Roses!

Ann-Marie

Tulips & Roses   Grönviksvägen 121, 16776 Bromma, Sweden 

Företaget har F-skatt och är momsregistrerat